Die Visitenkarte für einen kundenorientierten Außenauftritt beinhaltet, jedem Anrufer zu jeder Zeit eine persönliche und kompetente Ansprache bzw. Erreichbarkeit zu garantieren. Vermeiden Sie die Erreichbarkeitsfalle! Mehr als 60 Prozent der Kunden müssen sich wiederholt an ein Unternehmen wenden, um ihr Problem zu lösen, die Kunden wollen aber einen sofortigen Service und ihr Anliegen direkt loswerden! Über 50 Prozent der Kunden sprechen nicht gerne auf einen Anrufbeantworter und gehen umgehend zur Konkurrenz. Ein großes Umsatzpotential geht Ihnen dabei täglich verloren!